خدماتنا
خبرة تتجاوز 10 سنوات في إنشاء مراكز الاتصالات (Call Centers) وتطوير الحلول البرمجية
خبرة تتجاوز 10 سنوات في إنشاء مراكز الاتصالات (Call Centers) وتطوير الحلول البرمجية
وظف من خلالنا طواقم كاملة من مطوري البرمجيات المحترفين ليرى مشروعك النور خلال فترة قياسية. نختار الكفاءات وندربها بطريقة سلسة تتناسب مع احتياجاتك ومع الإطار الزمني لمشروعك.
مهندسو برمجيات محترفون على أهبة الاستعداد لبدء تطوير حلول برمجية صممت خصيصاً لتلبي احتياجاتك
أكثر من 500 مرشح ومرشحة على درجة عالية من الكفاءة ندربهم ونوظفهم للعمل على تطوير مشروعك بصورة مؤقتة أو دائمة.
- أطلق مشروعك خلال فترة قياسية.
- حسن تجربة المستخدم من خلال إصلاح أي عيوب موجودة في مشروعك البرمجي.
- احصل على خدمات ضبط الجودة التي يحتاجها مشروعك، لكي تتمكن من إطلاقه بأفضل صورة للمستخدمين.
طواقم كاملة لن توفر جهداً لمساعدتك على تحقيق أهدافك خلال فترة زمنية قياسية. خدمات مراكز اتصالات مناسبة لكل قطاع عمل. مراكز اتصالات (call centers) يتم تجهيزها بسلاسة. قابلية إطلاق خدمات مركز الاتصالات الخاصة بك في فترة لا تتجاوز 3 أسابيع.
طواقم كاملة من مطوري البرمجيات المحترفين نكرسها للعمل على مشاريعك البرمجية
- مطورو برمجيات مهرة على أهبة الاستعداد لبدء العمل على مشروعك الآن، نوظفهم من طواقمنا الداخلية أو من قاعدة متدربينا التي تضم أكثر من 500 مرشح ومرشحة.
- حلول برمجية يتم تطويرها خصيصاً تبعاً لاحتياجاتك ولقطاع عملك.
- إمكانية البدء بالعمل على مشروعك البرمجي في أي مرحلة، سواء المراحل الأولى التي لا يكون فيها المشروع أكثر من فكرة، أو المراحل المتقدمة عندما تصبح هناك حاجة لخدمات العناية بالزبائن.
- مشاريع يتم تسليمها تبعاً لجدول زمني دقيق.
بانتظار اتصالك لنبدأ بالعمل على تطوير مشروعك البرمجي.
اجعل من كل مكالمة هاتفية ومن كل رسالة نصية تتواصل خلالها مع عملائك خطوة أخرى في طريق طويل من النجاح المستمر، فكل مكالمة هاتفية وكل رسالة نصية تعتبر فرصة، وبمساعدة طواقمنا سوف نضمن أن لا تفوتك أي فرصة منها.
طواقم مختصة على أهبة الاستعداد لبدء العمل على إنشاء مركز اتصالات يناسبك متطلباتك واحتياجاتك
استعن بنا لزيادة عدد طاقم موظفي مركز الاتصالات لديك، أو لتوظيف طاقم مركز اتصالات جديد بالكامل.
- قم بالرد على كل مكالمة هاتفية أو كل رسالة نصية واردة من عملائك دون تأخير.
- استمع لشكاوي العملاء، وأصلح أي خلل في أي خدمة يتم طرحها من قبلك دون تأخير.
- أطلق حملات تسويقية ناجحة.
تواصل معنا لنبدأ بتجهيز مركز الاتصالات (call center) الخاص بك من اليوم.
لا تطلق خدماتك ومنتجاتك متأخراً، كن المبادر وتقدم على منافسيك. قم ببناء خدماتك الإلكترونية من الصفر، أو قم بإجراء بعض التحسينات الكفيلة ببث الحياة في خدماتك الإلكترونية التي قمت بإطلاقها مسبقاً.
- تطوير حلول برمجية تناسب احتياجاتك
- خدمات السحابة والديف اوبس
- خدمات ضبط الجودة والدعم الفني
- حلول البيانات الضخمة
- تعاقد مع فريق عمل مستقل
- تعاون مع طاقم مبرمجينا الداخلي
- كسب الزبائن والحفاظ عليهم
- تصميم تجربة مستخدم سلسة
- الانطلاق لأسواق جديدة
- زيادة المبيعات
نحرص على اتباع خطوات ومراحل عمل واضحة وبسيطة وعلى درجة عالية من الشفافية والحرفية.
اختيار التقنيات المناسبة والاتفاق عليها
تهيئة فريق العمل وتجهيزه
الاتفاق على الخطة الزمنية للمشروع
إعطاء الطاقم دورة تدريبية مكثفة إن لزم الأمر
اجتماعات ومخرجات عمل أسبوعية منتظمة
إطلاع العميل على تقدم المشروع بتقارير دورية
تجنيد طاقم إضافي إن لزم الأمر
تسليم المشروع تبعاً للإطار الزمني المتفق عليه
خدمات الدعم الفني
التقارير والمعلومات التحليلية
خدمات ضبط الجودة
خدمات تحسين وتحديث المنتجات
خدمات مراكز اتصالات (call centers) تستطيع طواقمنا تقديمها في أكثر من 10 قطاعات عمل مختلفة.
قطاع البنوك
التعليم
قطاع التعليم
قطاع العقارات
قطاع الامتياز التجاري
قطاع البيع بالتجزئة
القطاع الحكومي
قطاع المشاريع الريادية
قطاع المستشفيات
قطاع الاتصالات
قطاع الاستثمار
تواصل معنا بدون تردد لنحقق لك الإنجاز المطلوب بسرعة ودقة عالية
نرحب دوماً بانضمام الخبرات الشابة لطواقمنا
سواء كنت مهتماً بخدمات مراكز الاتصالات أو بخدمات تطوير البرمجيات، نحن على أهبة الاستعداد لتوفير الخدمة التي تحتاجها
استمع لما يقوله عملاؤنا عنا. هم ليسوا مجرد عملاء وأسماء، بل هم شركاء نجاح نعتز بهم وبعملنا مع كل شركة وفرد منهم.
“شركة ترانسند تعتبر جزء لا يمكن الاستغناء عنه في فريقنا العالمي للمبيعات, ننصح الجميع بالتعاون مع ترانسند”
Highyway to English
استمع لما يقوله عملاؤنا عنا. هم ليسوا مجرد عملاء وأسماء، بل هم شركاء نجاح نعتز بهم وبعملنا مع كل شركة وفرد منهم.
“ترانسند تعمل كشريك وكجزء لا يتجزأ من فريق عملنا. حيث أن درجة الإخلاص والإلتزام التي يعمل بها فريق ترانسند على درجة عالية من التميز بالإهتمام بمصلحة وحاجات شركتنا في الدرجة الأولى وفي سعيهم الدائم لأن تكون الخدمات المقدمة تتناسب مع معياير شركتنا لخدمة الزبائن.”
مديرة خدمة الزبائن، شركة سبيتاني
استمع لما يقوله عملاؤنا عنا. هم ليسوا مجرد عملاء وأسماء، بل هم شركاء نجاح نعتز بهم وبعملنا مع كل شركة وفرد منهم.
“توفر ترانسند فريق من التقنين المهرة، حيث أن تركيز الفريق في المقام الأول هو إعطاء أفضل جودة للزبون. أرى أن فريق العمل على درجة عالية من الإنتاجية والدقة في تحليل المشاكل المعقدة كما أنهم يتمتعون بحس من الإبداع الذي يساعد في حل تلك المشاكل.”
الجمعية الامريكية لعلم النفس (APA)
استمع لما يقوله عملاؤنا عنا. هم ليسوا مجرد عملاء وأسماء، بل هم شركاء نجاح نعتز بهم وبعملنا مع كل شركة وفرد منهم.
“ما يتمتع به فريق ترانسند من مهارات إدارية وتقنية سمح لهم بأن يكون لهم دور مميز وفعال في فريق إدارة المهرجان ونجاحه.”
مدير عام، قصر المؤتمرات
استمع لما يقوله عملاؤنا عنا. هم ليسوا مجرد عملاء وأسماء، بل هم شركاء نجاح نعتز بهم وبعملنا مع كل شركة وفرد منهم.
“أظهر فريق ترانسند مستوى عالي من الإحترافية والإلتزام والإنتاجية وروح الفريق وهذا الأمر يجعلنا نود بأن تستمر هذه الشركة في السنوات القادمة.”
مدير خدمة الزبائن،Ooredoo
